• Maiara Ribeiro

O que são gatilhos mentais?

Tu já ouviu falar sobre gatilhos mentais e não entendeu nada?


Robert Cialdini se debruçou sobre esse assunto no livro “As Armas da Persuasão”. Esse livro é referência principalmente para profissionais de venda e marketing.


O objetivo de Cialdini era compreender o que leva as pessoas a dizerem “sim” para os vendedores. E foi aí que o autor chegou ao conceito de gatilhos mentais. 🧠


Afinal o que gatilhos mentais?


Gatilhos mentais são ferramentas de linguagem. Seja escrita, falada ou visualizada. Usar gatilhos mentais da forma correta influencia de forma íntegra o seu cliente. E usar gatilhos não é algo que você precisa esconder, ou fingir que não usa.


Você pode , e deve sempre usar de forma ética, sem mentir e sem nada a esconder. Não dê uma exagerada, seja preto no branco.


Os dois principais efeitos que usar o gatilho mental causa no seu cliente:


  1. Você chama a atenção

  2. O cliente tende a agir



7 Principais gatilhos:


  • Especificidade

  • Reciprocidade

  • Comunidade

  • Curiosidade

  • Ancoragem

  • Autoridade

  • Prova social

  • Antecipação

  • Escassez

  • Desapego

  • História

  • Evento


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